Informativa sulla privacy

Valutazione metabolica gratuita · Percorso Metabolico 90 Giorni · Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali che lasci compilando il modulo per richiedere la valutazione metabolica gratuita, anche tramite le inserzioni su Facebook e Instagram. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la Dott.ssa Silvia Lanza, farmacista e laureata in Nutrizione. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a [email protected] o al numero +39 338 238 5238.

2. Quali dati trattiamo

• Dati che inserisci nel modulo: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email e le risposte alle domande del modulo (obiettivo principale, situazione lavorativa, esperienze con le diete, disponibilità a un percorso a pagamento e tempi in cui vorresti iniziare).
• Dati che ci comunichi durante la chiamata o la valutazione, se decidi di farlo: abitudini alimentari e stile di vita, peso, composizione corporea, esami del sangue e altre informazioni sulla salute utili alla valutazione nutrizionale. Questi dati appartengono alle "categorie particolari" (art. 9 GDPR) e vengono trattati solo con il tuo consenso esplicito, raccolto prima della valutazione.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Ricontattarti per telefono o WhatsApp, fissare e svolgere la valutazione metabolica gratuita che hai richiesto. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) e il consenso che dai spuntando la casella del modulo (art. 6.1.a).
• Valutazione nutrizionale e, se lo scegli, il Percorso Metabolico 90 Giorni. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b) e consenso esplicito per i dati sulla salute (art. 9.2.a).
• Obblighi di legge fiscali e professionali, se diventi paziente (art. 6.1.c).

Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che producono effetti giuridici su di te e non li vendiamo a nessuno.

4. Chi tratta i dati per conto del titolare

Per gestire i contatti e gli appuntamenti la Dott.ssa Lanza si avvale di collaboratori e fornitori nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:

• l'agenzia che gestisce le inserzioni e il sistema di contatto (NutriPro, Maxim Bellesia);
• la piattaforma CRM e di messaggistica usata per gestire contatti, chiamate, promemoria e appuntamenti (HighLevel Inc.), che può comprendere un assistente vocale o testuale automatico che ti chiama o ti scrive per fissare la valutazione;
• Meta Platforms Ireland Ltd., per la raccolta del modulo tramite Facebook e Instagram;
• i professionisti che collaborano al percorso, come il medico che collabora alla costruzione del piano alimentare.

Alcuni fornitori possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come la decisione di adeguatezza UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Se non diventi paziente: fino a 12 mesi dall'invio del modulo, poi i dati vengono cancellati.
• Se diventi paziente: per tutta la durata del rapporto e poi per il tempo richiesto dagli obblighi di legge, di norma 10 anni per la documentazione fiscale e professionale.
• Se revochi il consenso o ti opponi: i dati vengono cancellati subito, salvo quelli che la legge obbliga a conservare.

6. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile, opporti al trattamento e revocare il consenso, senza che questo pregiudichi quanto fatto prima della revoca. Per farlo basta un messaggio ai contatti indicati al punto 1. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Il ricontatto

Inviando il modulo e spuntando la casella del consenso accetti di essere ricontattato/a per telefono e su WhatsApp per la valutazione gratuita. Se non vuoi più essere contattato/a, basta dirlo durante la chiamata o rispondere "STOP" al messaggio.